?

Log in

Александр Дублин

1.     Не сама проблема рождается, не сама и решается…

Учимся по писаному, управляем по понятому

Со времён императора Петра мы учимся управлять «у них». Не секрет, что почти все содержательные книги по менеджменту – переводные. В оригинале наши «менагеры» прочесть об этой материи не умеют. И тут возникает проблема адекватного перевода, то есть конгруэнтного авторской мысли. Увы, переводят те, кто переводит. Те, кто читает, понимает так, как понимает, а управляет так, как понимает.

Налицо синтаксическая проблема: перевод смысла. Синтаксис – высший уровень языковой системы, на котором устанавливаются правила речеобразования, характерные для данного языка. Смысл, который автор хочет «донести» до читателя, рождается вместе с синтаксисом.

Где объект действия?

Все возвратные глаголы являются непереходными

(Русский язык).

Русский язык позволяет строить предложения с подлежащим (существительным в именительном падеже) - объектом действия, и сказуемым переходным глаголом в возвратном залоге, при том, что субъектом действия этот объект быть не может быть никак.

Пример. «Эта задача решается так-то и так-то.»

Такой синтаксис «невольно» порождает в подсознании отечественных управленцев нарратив, снижающий (исключающий) при формировании управленческого решения роль фактора ответственности за результат. В результате, сформировался такой подход к решению проблем, в котором чаще всего в качестве Решения выдается вариантвозможного Решения без оценки его эффективности, без указания ответственных за реализацию исполнителей, сроков исполнения, и необходимых для исполнения ресурсов.

2.     Проблемы и Решения проблем в парадигме ДБС

Скажи мне русским языком!

Если хочешь, как лучше, не делай, как всегда.

Будь готов к кросс-функциональному взаимодействию!

(Принципы методологии ДБС)

Концепт

Проблемы (проблемные области) обнаруживают себя, проявляясь в нежелательных явлениях (НЖЯ - симптомах проблем). Называть симптомы проблемами – смысловая (семантическая) ошибка: «у нас плохо идут продажи».

Такой же ошибкой является формулировка завуалированного Решения как проблемы: «нам нужна мощная компьютерная система». Цель «борьбы» с проблемами (поиска решений проблем) - устранение нежелательных явлений и, в общем случае, совершенствование бизнеса.

В парадигме ДБС Решение проблемы имеет категории:

·         Возможное.

·         Потенциальное.

·         Оптимальное.

Возможное решение - это «идея» Решения, высказанная участником мозгового штурма или координатором (модератором) Решения.

Потенциальное решение – это вариант Решения, подлежащий экспертной оценке.

Оптимальное решение - это наиболее эффективное потенциальное Решение (то, которое обеспечивает наиболее продуктивное использование ресурсов).

Документированное оптимальное Решение необходимо презентовать. В презентации следует представить:

·         Заявленный результат, прогнозируемый, согласно экспертной оценке.

·         Программу реализации Решения: план деятельности по его реализации, с указанием сроков, необходимых ресурсов, ответственных исполнителей.

Результат может оцениваться как измеримый (количественный), так и как «улучшающий качество бизнеса (бизнес-процесса)».

Три ключевых вопроса

Вопрос первый «Почему мы делаем?»

Вопрос почему имеет две «семантические» маски:

·         Побудительная: отчего мы что-то хотим сделать?

·         Целеполагающая: для чего мы что-то хотим сделать?

С этого вопроса мы начинаем двойной «подход» к проблеме, ищем ответы на вопрос «почему?» в обеих его дискурсах.

Побудительный дискурс требует аналитического подхода: необходимо строить логические диаграммы (например, по методикам Уильяма Детмера) для выяснения причинно-следственных связей между НЖЯ и порождающими их причинами, а также для нахождения «корневой» причины порождённых причин.

В концепции («дорожной карте») Майка Робсона «от идеи к решению» необходимы действия (в интерпретации ДБС, составление спецификации проблемы):

·         Сбор информации.

·         Анализ и интерпретация информации.

·         Четкая формулировка проблемы.

Целеполагающий дискурс требует творческого подхода. Дело в том, что над сформулированной проблемой наверняка уже работали в компании «лучшие умы», но ощутимых результатов не получилось (проблема: да, но…). Не все вопросы решаются по «очевидной» логике. Требуется метод, объединяющий разные идеи, принимающий к рассмотрению разные решения. Таким методом является мозговой штурм.

Вопрос второй «Что мы делаем?»

В концепции («дорожной карте») Майка Робсона для ответа на этот вопрос наиболее действенным методом является мозговой штурм; необходимые действия:

·         Поиск возможных Решений.

·         Согласование потенциальных Решений.

·         Определение оптимального Решения.

В интерпретации ДБС эти действия обеспечивают подготовку исполняемого Решения, осуществляя инкубацию возможных и потенциальных Решений и вырабатывая оптимальное Решение.

Вопрос третий «Как мы это делаем?»

Для ответа на этот вопрос необходимо:

1)      Составить Программу реализации Решения

2)      Провести анализ эффективности выработанного (принятого) Решения.

При анализе эффективности необходимо решить, оправдают ли себя дополнительные издержки - перевесят ли доходы произведенные расходы? «Перевесят ли размеры выгоды ресурсные затраты? Не всякий результат может быть выражен непосредственно в денежном эквиваленте. Улучшающий качество бизнеса результат может заключаться в улучшении условий труда, взаимоотношений сотрудников и подразделений. Такого рода выгоды имеют свою ценность, трансформируемую со временем в улучшение финансовых показателей.

3)      Провести «прижизненный эпикриз» Решения (см. статью «Решение Интуитивно? Рационально? Разумно?»).

Может возникнуть ситуация, когда придется вернуться назад и снова провести поиск Решения и подготовку Презентации.

Обеспечение выполнения Решения.

Кто ответит за базар?

(Поп-шутка)

Необходимыми условиями выполнения Решения являются:

·         Проведение презентации и согласование (одобрение) программы реализации Решения.

·         Мониторинг реализации Решения.

·         Оценка результатов реализации с разбором полётов.

 
 
Александр Дублин

Противники сложного (какой либо теории, ERP системы или другого чего-либо), т.е. требующего времени для изучения и понимания, специализируются на риторике и цитатах, а не на лабораторных исследованиях (теории), недостатке конкретного функционала (ERP системы), ...

Ну и всегда нужно помнить, что "невозможно доказать то, что фей не существует"!

 
 
Александр Дублин
19 April 2015 @ 11:10 pm
У меня тут спор возник по поводу частоты посещения театров и кино "среднестатистическим человеком". Я не знаю, что такое "среднестатистический человек", но вот круг моих знакомых мне понятен.
Френды и подписчики, ответьте, пожалуйста, на три вопроса по ссылке.
Заранее благодарен.
 
 
Александр Дублин
Кто-нибудь может порекомендовать тренера по сценической речи в Санкт0Петербурге? Нужен один урок для постановки одной двухминутной речи.
Заранее благодарен за рекомендации.
 
 
Александр Дублин
Наступает ДР жены. Спрашиваю детей, что будем дарить маме? Кирилл говорит: "Всё очень просто, говорим, что уже купили подарок или типа того, мама, как и любая женщина, в этот момент первым произнесёт то, что ей больше всего хочется". Вчера громко зову детей: "Пойдемте решим, когда поедем покупать маме подарок, о котором договорились." Жена слышит и тут же называет свою версию

Сегодня съездили, купили, собрали. Вернувшаяся с экскурсии мама осталась очень довольна.

P.S. Если раньше я писал про "перлы младшего", то теперь решил новую рубрику открыть
 
 
 
Александр Дублин

Приглашают свой семинар «Казус «ручного» управления производством при наличии SAP ERP».

На семинаре будет дан ответ на вопросы:

1)       Почему, несмотря на внедрение дорогостоящей ERP системы, управлению производством, неизбежно имеет место казус «ручного» управления?

2)      Что следует изменить в парадигме управления, чтобы избежать этого казуса?

На семинаре вас ознакомят с методологией эффективного управления производственным потоком – «ДБС». Применение этой методологии, позволяющей корректно использовать возможности ERP системы, обеспечит:

ü  прибыльность бизнеса,

ü  управляемость процесса производства при минимизации «ручного» управления,

ü  устойчивость процесса производства при минимальных запасах НЗП.

Регламент управления производством в парадигме «ДБС», разработанный нашими экспертами, обеспечит снижение потребности в «ручном» управлении на 90%.

Семинар состоится 20 декабря с 17 до 20 часов по адресу: Санкт - Петербург, ул. Красного Курсанта, д.25, лит. «В», БЦ «Айти Парк».

Для участия в семинаре необходимо зарегистрироваться, отправив Заявку на участие по электронной почте: info@pracs.ru . В Заявке на участие, составленной в произвольной форме,  необходимо указать: ФИО, должность, контактные данные.

Дополнительные сведения о семинаре можно получить по телефону: (812) 951-96-48

Ведущие семинара

Александр Дублин,

бизнес-аналитик

С 1993 года по 2001 год работал бизнес - аналитиком на рынке ценных бумаг. С 2001 года работал в качестве бизнес-аналитика, консультанта по производству, менеджера проектов внедрения ERP системы (Axapta, SAP). Сертифицированный SAP консультант.

С 2009 года работает как бизнес-аналитик - фрилансер.

Занимается проблемами целесообразного внедрением ERP систем.

Со статьями и колонками Александра Дублина вы можете ознакомиться по поисковому запросу «целесообразное внедрение ERP».

Яков Басок

бизнес-аналитик

С 1993 года по 2001 год работал бизнес - аналитиком на рынке ценных бумаг. С 2001 года работал в качестве бизнес-аналитика и менеджера проектов разработки и внедрения информационных систем.

Занимается проблемами целесообразного внедрением ERP систем.

В настоящее время - главный редактор журнала «Сапёр. Журнал для тех, кто внедряет SAP». 

 
 
Игорь Бигдан

Пишет pryanique: это город Рыбинск Ярославской области. Если не жопа мира, то уж наверняка его подмышка. Да простят меня уважаемые рыбинцы, я сама там жила, и это было не так уж плохо. Это дом в самом центре. В наши дни он знаменит какими–то стремными точками розничной торговли и ободранной штукатуркой.

В конце 19 века в нем с семьей жил перчаточник Хаим Шейнкер. Еще там родились его дети, Иосиф и Николай, в последствии отцы–основатели голливудской киноиндустрии. Я серьезно. Иосиф — президент 20th Century Fox, а Николай — Metro Goldwin Mayer.

продолжение под катомCollapse )

 
 
Александр Дублин
Говорю ему : "Кирилл, вот у тебя через три года заканчивается загранпаспорт и будем делать новый на 10 лет".
Подумав, он отвечает: "Мне будет 15 лет, в это время все пацаны в прыщах ходят, и ты хочешь, чтобы у меня 10 лет было прыщавое лицо на фото в загранпаспорте?!"
 
 
Александр Дублин
11 May 2012 @ 10:34 pm
Вернулась бабушка из дальней поездки. Привезла старшему (17 лет) шарфик местной футбольной команды. Младший спрашивает: "Бабушка, а мне что ты привезла". Бабушка говорит, виновато: "Ничего. Ты же ничего не просил".
Младший, радостно: "Это очень хорошо. Ты же знаешь, что у меня скоро день рождения и ты сможешь подарить мне теперь гораздо больше денег".
 
 
Александр Дублин
10 April 2012 @ 09:21 pm
Слово презик во втором (новом) смысле нужно писать с заглавной буквы (Презик) или можно и со строчной?

(вот то, что телевизор нынче не нужно смотреть, чтобы дурные вопросы в голову не лезли, это точно)